En Aki Dry CLEANERS buscamos una persona que impulse el crecimiento comercial y supervise la calidad del servicio, coordinando con Planta para asegurar que cada compromiso con nuestros clientes se cumpla.

¿Cuál será tu misión?

Desarrollar oportunidades de negocio y liderar el seguimiento de la experiencia del cliente, desde la atención y la propuesta comercial hasta la entrega conforme del servicio.

Tus principales responsabilidades

- Captar y fidelizar clientes particulares y empresas.
- Elaborar propuestas comerciales y desarrollar servicios y promociones viables.
- Supervisar la atención al cliente y coordinar con counter de San Borja, servicio a domicilio y el coordinador de empresas.
- Gestionar reclamos e incidencias, acordar soluciones y dar seguimiento hasta su cierre.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad de entrega y coordinar acciones correctivas con Planta.
- Dar seguimiento a indicadores de ventas, retención, reclamos, entregas y reprocesos.
- Organizar y acompañar al equipo a cargo, promoviendo una atención clara, oportuna y respetuosa.

¿Qué buscamos?

- Formación técnica o universitaria en Administración,



Marketing, Gestión Comercial o carreras afines.
- Experiencia en gestión comercial, atención al cliente y supervisión de equipos en empresas de servicios.
- Experiencia gestionando reclamos y coordinando soluciones con áreas operativas.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión para el seguimiento de clientes e indicadores.
- Se valorará experiencia en lavanderías, hotelería u otros servicios con exigencias de calidad y cumplimiento de entregas.

Buscamos capacidad de negociación, organización, liderazgo y criterio para resolver problemas bajo presión, equilibrando las necesidades del cliente con la capacidad de operación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Edad: entre 25 y 40 años

Conocimientos: Análisis de ventas, Administración de control de calidad

Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, quality, qa

📌 Jefe de Comercial y Control de Calidad (Lima)
🏢 Cala Educación
📍 Lima