Asesor(a) de Atención al Cliente y Crosselling - Presencial | Banco Falabella

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al cliente para brindar atender las solicitudes de los clientes a través del canal de voz (*), brindando un servicio de excelencia y respondiendo oportunamente a sus necesidades. Asimismo, realizar el ofrecimiento de productos de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos, identificando oportunidades comerciales.

Funciones

- Atender consultas de clientes mediante llamadas.

- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.

- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.

- Ofrecer productos.

- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.

- Contar con disponibilidad

- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.

- Manejo de Office a nivel básico.





- Buen nivel de comunicación escrita.

- Habilidades blandas y orientación al cliente.

- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

? Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico

? Remuneración

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Comisiones ilimitadas + variable

- ✅ Ingreso a planilla desde el primer día.

- ✅ Asignación familiar (según corresponda)

- ✅ Capacitaciones pagadas.

- ✅ En oficina

- ✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

- ✅ Excelente clima laboral.

⏰ Horario

- Full Time
- De 06:00 a.m. a 07:00 p.m.

- Descanso fijo Domingo

Capacitación

? Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 19 días

- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná

- Lunes a sábado

- Fecha de conexión: 17/11/2026

- Fecha de contrato: 1 día de capacitación

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