¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!
Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES.
FUNCIONES
Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles.
Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos).
Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas.
Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo.
Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio.
Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente.
REQUISITOS
Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center.
Contar con conocimientos y experiencia en rubro atc por call center rubro de telecomunicaciones.
Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena.
Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado
Contar con Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines.
DISPONIBILIDAD
Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 22:00 horas según necesidad. (8h + 1h break)
BENEFICIOS
Ingreso a Planilla completa.
Sueldo acorde al mercado.
Bonos por efectividad.
Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).
¡POSTULA YA!.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Microsoft excel
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Supervisor Operaciones Call center - ATC para Banca / Sede Magdalena (Lima)
🏢 A365
📍 Lima