Asegurar los estandares de calidad .Gestionar la experiencia del cliente ,Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestion de Aseguramiento de Calidad cada mes y el plan de incentivos .Captacion y administracion de encuestas de satisfaccion y opiniones en canales.Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huespedes y clientes,relacionadas con la prestacion de servicios en el Hotel .
Requisitos
- Formación académica Profesional en administración turística y hotelera.
- Experiencia Al menos 2 años en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.
- Habilidades Comunicación efectiva, organización y pasión por el servicio al cliente.
- Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas e idiomas, gestión hotelera,
atención al cliente y sobresaliente comunicación.
Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo.
- Uniforme completo.
- Capacitación constante bajo los estándares de la cadena.
- Beneficios corporativos.
En el Hotel Sonesta Arequipa, nos distinguidos por ofrecer una experiencia sofisticada que combina estándares internacionales con la calidez de nuestra cultura. ¡Buscamos talento apasionado por la hotelía!
#J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador de Aseguramiento de Calidad (Arequipa)
🏢 GHL
📍 Arequipa