¡Únete a nuestro equipo como Capacitador Comercial!

En Overall, nos encontramos en búsqueda de un(a) Capacitador(a) Comercial para centros de atención del rubro de telecomunicaciones – Claro, en el distrito de MegaPlaza

Buscamos una persona dinámica, comunicativa, organizada y con experiencia desarrollando equipos comerciales, que disfrute enseñar, acompañar en campo y generar mejoras en el desempeño de los equipos de venta.

¿Qué necesitas para postular?

- Experiencia realizando capacitaciones a equipos comerciales y de atención al cliente.
- Experiencia en entrenamiento de ventas, productos, servicios y experiencia del cliente.
- Conocimiento y experiencia específica en Centros de Atención (CAC/CAV), atención presencial, gestión de requerimientos y resolución de incidencias.
- Experiencia en técnicas de venta consultiva, cross selling, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Manejo de grupos y facilitación de talleres prácticos y dinámicos.
- Experiencia en seguimiento y evaluación del aprendizaje, identificando oportunidades de mejora en el desempeño.
- Experiencia en telecomunicaciones, banca, seguros, retail, consumo masivo u otros sectores con atención al cliente y fuerza de ventas.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.
- Perfil orientado al servicio, comunicación efectiva, liderazgo, dinamismo y orientación a resultados.

Deseable:

- Experiencia en telecomunicaciones, retail, consumo masivo, banca,



seguros o rubros con fuerza de ventas.
- Manejo de PowerPoint y Excel.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Diseñar y ejecutar planes y mallas de capacitación.
- Elaborar y actualizar materiales de capacitación.
- Dictar cursos de habilidades comerciales, técnicas y blandas.
- Capacitar sobre productos, servicios, técnicas de venta, abordaje, manejo de objeciones y cierre.
- Realizar acompañamiento y entrenamiento de los equipos comerciales en campo.
- Identificar brechas de conocimiento y desempeño.
- Diseñar y aplicar evaluaciones de aprendizaje.
- Registrar asistencias, evaluaciones y resultados dentro de los plazos establecidos.
- Realizar seguimiento a la efectividad de las capacitaciones.
- Elaborar propuestas de mejora de acuerdo con las necesidades identificadas.
- Participar en reuniones de seguimiento y evaluación.
- Cumplir con los procedimientos, políticas y lineamientos establecidos por Overall y el cliente.

Condiciones laborales

- Lugar de trabajo: Oficina de Miraflores y Megaplaza.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: 9:00 a. m. a 9:00 p. m.
- Jornada: Horario y descanso rotativo de acuerdo al CAVE.
- Remuneración: S/ 2,500.
- Oportunidad de formar parte de una relevante operación del sector telecomunicaciones.

Si cuentas con experiencia capacitando equipos comerciales y te apasiona desarrollar personas y potenciar resultados de venta, ¡te invitamos a postular! 973444881 + CV

📌 Capacitador Comercial para Centros de Atención (Telecomunicaciones) (Independencia)
🏢 Overall Strategy
📍 Independencia