Misión:

¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y continuar creciendo con propósito? Conoce los desafios como Supervisor/a

Descripción:

- Desarrollar y configurar soluciones complejas de telecomunicaciones para clientes, garantizando la calidad del servicio comprometido.
- Atender y resolver averías escaladas de redes de datos para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.
- Gestionar requerimientos e implementaciones de redes de datos, garantizando la correcta configuración y entrega de los servicios.
- Participar en mesas técnicas con áreas operativas para la resolución de incidencias y problemas asociados a las soluciones de red de los clientes.
- Diseñar maquetas y realizar homologaciones de soluciones, servicios y equipamiento para asegurar su correcto funcionamiento antes de la implementación.
- Brindar capacitaciones sobre soluciones avanzadas de redes, fortaleciendo las capacidades técnicas de los equipos involucrados en la atención postventa.
- Cumplir los objetivos y métricas del área, contribuyendo en la satisfacción y experiencia del cliente.

📌 Supervisor/a de Soporte Técnico a Clientes (Lima)
🏢 entel
📍 Lima