Asegurar los estandares de calidad .Gestionar la experiencia del cliente ,Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestion de Aseguramiento de Calidad cada mes y el plan de incentivos .Captacion y administracion de encuestas de satisfaccion y opiniones en canales.Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huespedes y clientes,relacionadas con la prestacion de servicios en el Hotel .

Requisitos

Formación académica Cualificado en administración turística y hotelera.

Experiencia Al menos 2 años en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.

Habilidades Comunicación efectiva, organización y pasión por el servicio al cliente.

Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas e idiomas, gestión hotelera,



atención al cliente y destacado comunicación.

Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los ventajas de ley.
Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo.
Uniforme completo.
Capacitación constante bajo los estándares de la cadena.
Ventajas corporativos.

En el Hotel Sonesta Arequipa, nos distinguimos por ofrecer una experiencia sofisticada que combina estándares internacionales con la calidez de nuestra cultura. Buscamos talento apasionado por la hotelería

📌 Coordinador De Calidad Arequipa
🏢 GHL
📍 Arequipa