En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente - Real Plaza Puruchuco para laborar. ¡La ocasión de tener un futuro mejor, está aquí!
· Requisitos: Secundaria completa.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines (atención al cliente, experiencia al cliente, operaciones o similares). Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable). Disponibilidad para laborar de manera presencial en el siguiente horario: lunes a domingo de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.; descanso flexible: lunes o martes o miércoles.
Funciones: Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas. Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el equipo de experiencia al cliente. Atención de devoluciones de productos.
Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc). Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante. Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia.
Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo. Cumplir función de descansero de compra y recoge durante espacios de almuerzo de compañeros y días de descanso.
Beneficios: Salario bruto mensual de s/. 1,230 en planilla régimen general a nombre de Manpower, con todos los beneficios sociales de ley. Únete a una empresa líder a nivel global. Pagos mensuales.
Contrato renovable Disfruta de ventajas corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades. Capacitaciones constantes.
En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.