En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Líder de Operaciones de Crosselling para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la gestión de personas, el análisis de métricas y la mejora continua, ¡esta posibilidad es para ti!
¿Qué te ofrecemos?
S/1600 + Variables + comisiones + premios.
Descanso fines de semana
Turno mañana.
Plan de Beneficios Conectamos contigo.
Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
Formar parte de un sobresaliente clima laboral en una empresa TOP del sector.
¿Cuáles serán tus funciones?
Garantizar la máxima productividad y calidad en los resultados de la campaña mediante la supervisión directa y el desarrollo continuo de tu equipo.
Monitorear y analizar constantemente los KPI fundamentales para asegurar el cumplimiento de objetivos.
Identificar y corregir desviaciones de rendimiento implementando planes de acción y estrategias de mejora.
Velar por el éxito operativo de la campaña y el buen clima de trabajo.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Estudios universitarios o técnicos en curso, trunco o culminado.
Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos en servicios de atención al cliente o cross selling en Contact Center.
Disponibilidad: Para laborar en rango horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con un día de descanso a la semana entre sábado o domingo.
Sede: Crillón - Cercado de Lima (presencial).-Requerimientos- Educación mínima: Universitario