Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los incentivos de ley y incentivos corporativos únicos en el campo.

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Recepción para Rio Sagrado, a Belmond Hotel, Sacred Valley.

Funciones:
Supervisar los procesos administrativos del área de recepción (recepcionistas, botones) y SPA consistente en: horarios, horas extras, vacaciones, descansos, cumplimiento de políticas, supervisión de procedimientos, etc.
Capacitar y asegurar el cumplimiento de los estándares de LQA de su área.
Asegurar un desempeño del equipo que supere las expectativas de los clientes.
Coordinar con diferentes áreas y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Resolver y/o canalizar las quejas de los clientes asegurando una adecuada respuesta en tiempo y forma.
Designar y/o programar el bloqueo de habitaciones para grupos o en casos de remodelación, etc.
Mantener informadas a las demás áreas sobre las llegadas de clientes VIPs.
Participar en la elaboración del presupuesto y capex anual.
Gestionar el cumplimiento del presupuesto definido y capex anual de acuerdo a los objetivos dados por la empresa,



sustentando las acciones tomadas.
Proponer y desarrollar servicios/productos para incrementar las ventas.
Coordinar la emisión de notas de crédito para devoluciones parciales o totales a huéspedes.
Supervisar el buen manejo de la caja chica del área de acuerdo a las políticas y procedimientos de la compañía.
Autorizar las solicitudes de servicio/compra para el área.
Presentar al área de auditoría información sobre las ventas, costos de los servicios del hotel.
Coordinar con logística y/o RRHH la contratación de proveedores o terceros.
Asegurar que tanto él como su equipo cumplan las normativas, reglamentos y políticas de salud y seguridad en el trabajo.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.

“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.

Descuentos y noches

📌 Supervisor De Recepción Rio Sagrado, A Belmond Cusco
🏢 Belmond Hotels
📍 Cusco