Brindar soporte de primer y segundo nivel a clientes internos y externos sobre los dispositivos, plataformas y aplicaciones tecnológicas y telemáticas.
Diagnosticar incidencias relacionadas con pérdidas de señal, problemas de transmisión GPRS/4G, falla de comunicación con servidores, errores en reportes y geocercas, entre otros.
Coordinar con el área de Operaciones la resolución de incidencias que no puedan ser levantadas de forma remota.
Realizar pruebas técnicas de equipos antes de su entrega o instalación.
Verificar configuraciones remotas de dispositivos.
Apoyo en la capacitación básica a clientes sobre el uso de la plataforma.
Búsqueda de nuevas soluciones de tecnología y telemática.
Apoyar en pruebas piloto con nuevos proveedores tecnológicos. Evaluar nuevos equipos y realizar pruebas técnicas.
Documentar resultados de pruebas y análisis comparativos.
Analizar tendencias del mercado de telemetría y gestión de flotas.




Colaborar en mejoras funcionales de la plataforma de monitoreo.
Apoyar en la elaboración de manuales técnicos y procedimientos internos.
Elaborar informes técnicos de incidencias críticas.
Apoyo en la elaboración y presentación de estadísticas gerenciales (semanales y mensuales).
Entre otros solicitados por jefe(a) de Desarrollo e Innovación.

Detalle experiencia: 01 año de experiencia en la posición o en soporte técnico en empresas de tecnología, Telecomunicaciones y/o afines.

Conocimiento técnicos: Fundamentos de redes (TCP/IP, puertos, APN), conceptos de GPS, GPRS, LTE, Sensores y básico de electrónica automotriz.

Conocimientos de informática: Excel, Power BI, Power Point, Project y Word – Nivel Intermedio

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Desarrollo Y Monitoreo Magdalena Del Mar
🏢 RRV Soluciones y Servicios
📍 Magdalena del Mar