En General Go nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Analista de Refinanciamiento y Cobranza Digital, conoce más sobre esta posibilidad laboral a continuación:
¿Cuál es el reto principal?
Gestionar la cobranza preventiva y el refinanciamiento a través de canales digitales, atendiendo a los clientes mediante WhatsApp (Chatwoot y Kommo), asegurando la actualización de datos en el sistema y el cumplimiento de los compromisos de pago.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Supervisar y apoyar la operación del Bot para atención automatizada.
Elaborar reportes de gestión digital y cobranza preventiva.
Elaborar comparativos entre el Sistema y Kommo para identificar brechas de información.
Realizar verificación preventiva de clientes próximos al vencimiento.
Ejecutar la cobranza preventiva antes de la fecha de vencimiento.
Gestionar el pipeline de cobranza en Kommo.
Atender y gestionar consultas de clientes a través de WhatsApp vía Chatwoot.
Actualizar los datos de clientes en el sistema.
¿Qué estamos buscando?
Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Marketing,
Comunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Conocimiento de herramientas CRM (Kommo, deseable).
Experiencia en atención al cliente por canales digitales (WhatsApp, chat).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente digital, cobranza o ventas.
Deseable experiencia en plataformas de mensajería masiva o CRM.
¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los ventajas de ley.
Sueldo competitivo.
En Global Go creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).
Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
Indícanos tus pretensiones salariales
¿Estás de acuerdo con el horario de Lunes a Sábado de 09:00 - 06:00pm? (solo sábados remoto)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Refinanciamiento Y Cobranza Digital San Isidro
🏢 Grupo Global
📍 San Isidro
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