Somos Zapler una empresa sólida y fiable en el rubro Maquinaria Pesada, dedicados a la comercialización de maquinaria pesada a nivel nacional.
Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Experiencia del Cliente y Soporte Administrativo dispuesto a contribuir en el cumplimiento de objetivos y generar nuevas experiencias para el desarrollo en equipo.
Tus principales retos:
Recibir y atender a clientes, visitantes y otros grupos de interés, brindando una atención cordial y oportuna, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y canalizando sus requerimientos a las áreas correspondientes.
Administrar la central telefónica, las reservas de salas, la atención de visitas y los servicios asociados, coordinando los recursos necesarios para garantizar el adecuado desarrollo de reuniones y encuentros comerciales.
Realizar llamadas a clientes y prospectos, efectuar seguimiento a leads, actualizar la información correspondiente y canalizar consultas y oportunidades comerciales hacia los ejecutivos responsables.
Gestionar la recopilación y validación de información relacionada con el NPS,
realizar seguimiento a los comentarios recibidos y comunicar incidencias u oportunidades de mejora a las áreas responsables.
Coordinar la compra de pasajes y las gestiones asociadas a los viajes, verificando la información de las solicitudes y las autorizaciones requeridas conforme a los procedimientos internos.
Revisar las planillas de movilidad de los ejecutivos comerciales, verificar la consistencia de la información y los documentos de sustento, e identificar y gestionar las observaciones correspondientes.
Requisitos:
Egresado o bachiller técnico/universitario en Administración, Secretariado Ejecutivo o carreras afines.
Experiencia previa de 1 año en puestos afines.
Manejo de office a nivel básico - intermedio
Conocimiento de gestión de agendas, reuniones y atención de visitantes.
Manejo de bases de datos y seguimiento de contactos comerciales.
Conocimientos básicos de control documentario y rendición de gastos.
Deseable experiencia en CRM y herramientas de medición de satisfacción del cliente.
Incentivos:
Línea de carrera.
Cobertura de EPS al 50%
Convenios corporativos.
📌 Asistente De Experiencia Del Cliente Y Soporte Administrativo Villa El Salvador
🏢 ZAPLER
📍 Villa EL Salvador
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