Bilingual Virtual Case Assistant – Life Insurance

Funciones principales
Revisar diariamente el estatus de las solicitudes de seguros de vida.
Contactar a las aseguradoras para solicitar actualizaciones de cada caso.
Identificar documentos, firmas o requisitos médicos pendientes.
Informar a los agentes sobre los requisitos que deben gestionar con sus clientes.
Dar seguimiento a las solicitudes hasta su aprobación, emisión o cierre.
Mantener actualizado el CRM con el estado de cada póliza.
Apoyar con reportes semanales de solicitudes pendientes, aprobadas y emitidas.
Escalar al supervisor los casos que presenten demoras o problemas.
La entrevista y toda comunicación será en inglés

Perfil requerido
Inglés y español fluido, hablado y escrito. Inglés AVANZADO.
Persona organizada y con buena comunicación telefónica.
Experiencia administrativa o en atención al cliente.
Experiencia en seguros de vida deseable, pero no indispensable.
Disposición para aprender los procesos de las aseguradoras estadounidenses.

📌 Bilingual Virtual Case Assistant – Life Insurance Lince
🏢 Barbara palacios
📍 Lince