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En Canvia estamos en búsqueda de una Especialista de Soporte Service Desk N1 N2 para brindar soporte técnico y atención de incidencias, contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio.
Qué harás en el día a día
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel N1 N2.
Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de los usuarios.
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con los servicios de TI.
Registrar y gestionar los casos de soporte, manteniendo actualizada la información de cada atención.
Coordinar la atención de incidencias y asegurar su seguimiento hasta la solución.
Qué perfil buscamos
Egresadoa técnicoa de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico N1 N2.
Manejo de Excel indispensable.
Conocimientos de ITSM indispensable.
Deseable conocimiento de ITIL y Power BI.
Capacidad de análisis, organización, orientación al servicio y resolución de problemas.
Condiciones del puesto
Lugar de trabajo Miraflores, Lima.
Modalidad Presencial
Qué te ofrecemos
La oportunidad de desarrollar tus conocimientos en soporte técnico y gestión de servicios TI.
Aprendizaje y experiencia en un contexto corporativo.
Desarrollo de habilidades técnicas y profesionales.
La oportunidad de formar parte de Canvia, empresa especializada en transformación digital.
Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros
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Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N. 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
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📌 Especialista de soporte microinformático Miraflores (Santiago de Surco)
🏢 Canvia
📍 Santiago de Surco
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