Buscamos un Supervisor de Operaciones Bilinge con ADN de líder, analítico y con experiencia en Call Center para tomar el control de nuestro equipo y reportar directamente al Account Manager.
Si buscas una operación sólida, con estructura corporativa y un equipo enfocado en resultados, este es tu lugar.
El Reto
Liderar y desarrollar el equipo de agentes bilinges.
Garantizar KPIs operativos mediante monitoreo, feedback constante y calibración de calidad.
Capacitar al personal en los diferentes servicios de la cuenta.
Gestionar reportes y tomar decisiones basadas en datos y métricas operativas.
Perfil Solicitado
Experiencia Mínima de 2 años como Supervisor en Call Center preferible en cuentas de EE. UU..
Idioma Inglés avanzado C1 certificado o nativo, fluido a nivel oral y escrito.
Herramientas Excel intermedio tablas dinámicas, reportes y gestión de plataformas de atención.
Habilidades Liderazgo, inteligencia emocional, organización y resolución de incidencias en tiempo real.




Ubicación Disponibilidad para trabajar 100 presencial en Cercado de Lima.
Horario Laboral
Lunes a Viernes 1030 am a 0800 pm
Sábados 1100 am a 0500 pm
Domingos libres
Propuesta Económica Ventajas
Sueldo Fijo S 2,200.00 al mes.
Bono Variable Hasta S 600.00 al mes por cumplimiento de objetivos.
Planilla Completa Con todos tus beneficios de ley desde el primer día CTS, gratificaciones, vacaciones, ESSALUD.
Línea de carrera en una organización en plena expansión internacional.
Nuestro proceso es muy ágil Postula hoy y te contactamos de inmediato.
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🏢 COLATAM
📍 Lima