En Aki Dry CLEANERS buscamos una persona que impulse el crecimiento comercial y supervise la calidad del servicio, coordinando con Planta para asegurar que cada compromiso con nuestros clientes se cumpla.
Cuál será tu misión
Desarrollar oportunidades de negocio y liderar el seguimiento de la experiencia del cliente, desde la atención y la propuesta comercial hasta la entrega conforme del servicio.
Tus principales responsabilidades
Captar y fidelizar clientes particulares y empresas.
Elaborar propuestas comerciales y desarrollar servicios y promociones viables.
Supervisar la atención al cliente y coordinar con counter de San Borja, servicio a domicilio y el coordinador de empresas.
Gestionar reclamos e incidencias, acordar soluciones y dar seguimiento hasta su cierre.
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad de entrega y coordinar acciones correctivas con Planta.
Dar seguimiento a indicadores de ventas, retención, reclamos, entregas y reprocesos.
Organizar y acompañar al equipo a cargo, promoviendo una atención clara, oportuna y respetuosa.
Qué buscamos




Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines.
Experiencia en gestión comercial, atención al cliente y supervisión de equipos en empresas de servicios.
Experiencia gestionando reclamos y coordinando soluciones con áreas operativas.
Manejo de Excel y sistemas de gestión para el seguimiento de clientes e indicadores.
Se valorará experiencia en lavanderías, hotelería u otros servicios con exigencias de calidad y cumplimiento de entregas.
Buscamos capacidad de negociación, organización, liderazgo y criterio para resolver problemas bajo presión, equilibrando las necesidades del cliente con la capacidad de operación.
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📌 Jefe de Comercial y Control de Calidad (San Borja)
🏢 Cala Educación
📍 San Borja