Responsable de la captación, atención y conversión de pacientes potenciales en clientes efectivos, gestionando el proceso completo de admisión (tanto virtual como presencial), la recepción de pacientes en el centro, y la atención oportuna de llamadas y mensajes, garantizando una experiencia cálida, competente y orientada a resultados.
Funciones principales
- Atender y responder mensajes y llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
- Brindar información clara sobre los servicios, tarifas y modalidades de atención del centro.
- Realizar seguimiento a leads/prospectos hasta lograr la conversión (agendamiento de cita).
- Gestionar el proceso de admisión de nuevos pacientes (registro, documentación, primeros pasos administrativos).
- Recibir a los pacientes que lleguen presencialmente al centro, dándoles la bienvenida de forma cálida y profesional.
- Reagendar citas y gestionar cancelaciones según las políticas del centro.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes y prospectos.
- Cumplir con metas mensuales de conversión y admisión de pacientes.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, recepción, call center o puestos similares (excluyente).
- Experiencia previa en el sector salud, bienestar (deseable, no excluyente).
- Habilidad en cierre de ventas y manejo de objeciones.
- Excelente redacción y ortografía para atención por chat/WhatsApp.
- Manejo de herramientas digitales (WhatsApp y Excel básico)
- Habilidades de escucha activa y empatía, considerando la sensibilidad del rubro (salud mental).
- Proactividad, organización y capacidad de seguimiento constante a prospectos.
- Buena presencia y dicción para llamadas telefónicas y atención en recepción.
Se ofrece
- [Sueldo base + comisiones por venta/admisión].
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: cambaceo, sales
📌 Ejecutiva de Ventas y Admisión de Pacientes (San Borja)
🏢 CAPI - Centro De Apoyo Psicológico Integral
📍 San Borja
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