Objetivo del puesto
Garantizar una atención al cliente excepcional y profesional , gestionando de manera eficiente la agenda de citas, las consultas en canales digitales y la organización del flujo diario del salón.
Funciones principales
Atención al Cliente Recibir de forma cálida a los clientes en formato presencial, telefónico y digital WhatsApp.
Gestión de Agenda Programar, confirmar, modificar y optimizar las citas de los estilistas sin errores.
Asesoría Comercial Brindar información clara sobre servicios, precios, promociones y políticas del salón.
Caja y Control Recibir pagos, emitir comprobantes de venta y apoyar en el cuadre cierre de caja.
Coordinación Interna Comunicar cambios de horarios, retrasos y asegurar el orden del área de recepción.
Perfil requerido
Formación Estudios en Administración, Hotelería, Atención al Cliente, Secretariado o afines.
Experiencia Mínimo 1 año en recepción o servicio al cliente muy deseable en salones, spas, estética o retail.
Habilidades digitales Manejo fluido de WhatsApp Business, herramientas de agenda digital y redes sociales.
Competencias clave Excelente comunicación, organización simultánea de tareas, empatía, puntualidad y alta orientación al detalle.
Disponibilidad Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
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📌 recepcionista administrativo (Santiago de Surco)
🏢 MALUC
📍 Santiago de Surco
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