Jefea de Recursos Humanos Chiclayo Call Center
Empresa MAS 34 CALLCENTER
Rubro Call Center Contact Center
Ubicación Chiclayo, Lambayeque
Modalidad Presencial Tiempo completo
Horario Lunes a sábado de 700 a.m. a 345 p.m.
Sueldo A tratar acorde con la experiencia y responsabilidad del cargo
Descripción del puesto
En MAS 34 CALLCENTER nos encontramos en la búsqueda de una Jefea de Recursos Humanos para nuestra sede de Chiclayo. Buscamos una profesional con experiencia comprobada en Recursos Humanos, preferentemente en empresas de Call Center Contact Center o BPO, con capacidad para gestionar operaciones de alta rotación y alto volumen de personal.
La persona seleccionada será responsable de liderar y ejecutar los procesos de Recursos Humanos, asegurar el cumplimiento de la normativa laboral peruana SUNAFIL y contribuir a un adecuado clima laboral, bienestar y retención del talento, en el marco del régimen laboral REMYPE.
Funciones principales
Ejecutar procesos de reclutamiento y selección masiva para posiciones operativas y administrativas.
Gestionar el ciclo completo de selección publicación de vacantes, filtrado, entrevistas, pruebas y contratación.
Administrar personal control de asistencia, vacaciones, permisos, licencias y desvinculaciones.
Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral peruana y SUNAFIL.
Gestionar indicadores de RR. HH. rotación, ausentismo, headcount y clima laboral.
Impulsar acciones de clima laboral, bienestar y retención de personal.
Gestionar procesos disciplinarios y resolución de conflictos.




Liderar y desarrollar el equipo a cargo.
Coordinar con Gerencia y áreas operativas para alinear las estrategias de RR. HH. con los objetivos del negocio.
Mantener actualizados los legajos del personal y la documentación laboral.
Apoyar en la implementación de políticas y procedimientos internos de RR. HH.
Requisitos
Cualificado en Administración, Psicología, Recursos Humanos o carreras afines.
No es indispensable colegiatura ni maestría se valorará la experiencia y formación complementaria.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.
Experiencia en reclutamiento masivo y gestión de alta rotación.
Conocimiento sólido de legislación laboral peruana, SUNAFIL y régimen REMYPE vacaciones de 15 días, seguro médico, etc..
Manejo de Microsoft Office Excel, Word, Outlook a nivel intermedio.
Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de conflictos.
Disponibilidad para trabajo presencial en Chiclayo.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alto volumen.
Beneficios
Ingreso a planilla REMYPE vacaciones y seguro médico.
Sueldo base acorde con la experiencia y responsabilidad del cargo.
Ambiente laboral dinámico y en crecimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional.
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📌 Jefea de Recursos Humanos Chiclayo presencial
🏢 34
📍 Chiclayo