En Agile BPO somos una empresa especializada en ventas multicanal para los sectores financiero y de telecomunicaciones. Integramos talento, procesos y tecnología para impulsar operaciones comerciales en canales presenciales y remotos, generando resultados medibles y experiencias consistentes para nuestros clientes.
Por eso, buscamos incorporar talento con liderazgo, energía y orientación a resultados que quiera asumir nuevos retos y crecer junto a nosotros en el puesto de Supervisora de Call Center Presencial.
Principales funciones
Liderar y gestionar el equipo, asegurando el cumplimiento de metas y KPIs.
Realizar seguimiento diario a productividad, ventas, calidad y asistencia.
Brindar feedback y coaching para mejorar el desempeño de los asesores.
Identificar desviaciones y ejecutar planes de acción.
Elaborar reportes y realizar seguimiento de resultados.
Gestionar incidencias y mantener una comunicación constante con Operaciones.
Valor agregado Se valorará contar con un equipo de asesores previamente conformado que pueda incorporarse al proyecto.
Qué buscamos
Experiencia mínima de 2 años como Supervisora de Call Center.
Experiencia liderando equipos de 15 a 30 asesores.
Experiencia gestionando KPIs de Call Center.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar presencialmente.
Orientación a resultados, liderazgo y capacidad de análisis.
Beneficios
Salario acorde al mercado.
Posibilidad de crecimiento.
Reconocimiento al desempeño y cumplimiento de objetivos, mediante incentivos o programas internos, si cuentan con ellos.
Actividades de integración y reconocimiento.
Horario de Lunes a Viernes.
Te interesa el reto
Si tienes experiencia liderando equipos de Call Center y te apasiona trabajar con metas e indicadores, queremos conocerte
Postula y forma parte de nuestro equipo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor de Call Center Presencial para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Agile BPO de Santa Anita. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
📌 Supervisor de Call Center Presencial (Santa Anita)
🏢 Agile BPO
📍 Santa Anita
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