En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.
Nos encontramos en la búsqueda de una Supervisor de Operaciones con experiencia en campañas ATC de telecomunicaciones para público español, orientado al cumplimiento de objetivos comerciales, liderazgo de equipos y mejora continua de resultados.
Forma parte de nuestro equipo TeamBecall
Principales funciones
Liderar y supervisar equipos de cross y atención.
Garantizar el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.
Monitorear indicadores del servicio.
Diseñar e implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 años como líder de Operaciones en Contact Center.
Experiencia en campañas de Telecomunicaciones para mercado español.
Manejo de indicadores de ventas, calidad, productividad y rentabilidad.
Excel Intermedio o Avanzado.
Experiencia liderando equipos.
Competencias
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Gestión de equipos.
Capacidad analítica.
Proactividad y toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Beneficios
Remuneración acorde al mercado.
Planilla completa desde el primer día.
Línea de carrera.
Capacitaciones constantes.
Bonos por cumplimiento de objetivos.
Sobresaliente clima laboral.
Modalidad Presencial
Ubicación Lima
Postula y lidera una operación enfocada en la excelencia, el crecimiento y el cumplimiento de resultados
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📌 Supervisora De Operaciones ATC Público Español Call Center Turno Madrugada Planilla Completa Movilidad De Recojo (San Isidro)
🏢 Becall
📍 San Isidro
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