¡En Marco, estamos buscando un Asistente Comercial (Operaciones) Sellers para reconocido Ecommerce!

Únete al equipo de Marco y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria.

Funciones

- Dar soporte operativo diario a sellers: consultas sobre carga de productos, configuración de envíos, SKUs no visibles, facturación y devoluciones, resolviendo o escalando cada caso.
- Liderar el onboarding técnico de sellers nuevos: configuración en VTEX, carga y validación del catálogo inicial, métodos de envío y primer test de venta.
- Monitorear y auditar la calidad del catálogo: fichas incompletas, calidad de imágenes, SKUs sin categorizar y productos ocultos por errores, alertando al seller y gestionando la corrección.
- Crear y mantener material de autogestión (manuales paso a paso, videos tutoriales y guías de onboarding) para reducir tickets repetitivos.
- Identificar patrones en los problemas reportados por sellers y canalizarlos al equipo de Producto, con evidencia y seguimiento hasta el cierre.

Requisitos





- Bachiller o titulado en Administración, Marketing o afines.
- Inglés intermedio.
- Experiencia comprobada en áreas comerciales en empresas retail o e-commerce.
- Conocimiento de VTEX (o plataformas similares) y gestión de catálogos, SKUs y logística de envíos.
- Capacidad analítica para detectar patrones y proponer mejoras.
- Excelente comunicación escrita y habilidad para explicar procesos técnicos de forma simple.
- Organización, proactividad y orientación a resultados (SLAs, NPS, tiempo a primera venta).

Beneficios

- Planilla con los beneficios de ley.
- Salario acorde al mercado.
- Beneficios corporativos - EPS coberturado al 100%.
- Sobresaliente ambiente laboral.
- Línea de carrera.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, mercado, marketplace

📌 Asistente Comercial (Sellers) - Ecommerce / Marketplace (Lima)
🏢 Marco Marketing
📍 Lima