Asistente de Atención al Cliente

Descripción del empleo En EVA Courier, empresa dedicada a brindar soluciones logísticas y servicios de distribución, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de Experiencia al Cliente.

Buscamos una persona comunicativa, organizada y orientada al servicio, con capacidad para atender consultas, gestionar solicitudes y brindar soluciones oportunas a nuestros clientes.

Funciones principales

- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes mediante WhatsApp, llamadas telefónicas, correos electrónicos y plataformas digitales.
- Brindar información clara y oportuna sobre nuestros servicios de recojo, almacenamiento y distribución.
- Realizar seguimiento de pedidos, envíos y entregas, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus servicios.
- Registrar incidencias y solicitudes en las plataformas correspondientes, asegurando su seguimiento hasta la resolución.
- Coordinar con las áreas operativas la atención de requerimientos y solución de inconvenientes.
- Mantener una comunicación cordial y competente,



contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en curso en Administración, Comunicaciones, Marketing, Logística o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center, seguimiento de pedidos, logística o puestos similares.
- Conocimientos de Excel a nivel básico a intermedio.
- Manejo de herramientas digitales, WhatsApp y correo electrónico.
- Buena comunicación verbal y escrita, empatía y capacidad para resolver problemas.
- Deseable experiencia en empresas de courier, distribución o servicios logísticos.

Condiciones laborales
- Remuneración: S/ 1,300 mensuales.
- Horario: Lunes a sábado, de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: San Martín de Porres, Lima.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, tienes habilidades de comunicación y buscas desarrollarte en el sector logístico, ¡te invitamos a formar parte de EVA Courier! Sueldo: S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente (San Martín de Porres)
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres