Asesor(a) de Atención al Cliente y Crosselling - Presencial | Banco Falabella

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al cliente para brindar atender las solicitudes de los clientes a través del canal de voz (*), brindando un servicio de excelencia y respondiendo oportunamente a sus necesidades. Asimismo, realizar el ofrecimiento de productos de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos, identificando oportunidades comerciales.

Funciones

- Atender consultas de clientes mediante llamadas.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Ofrecer productos.
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
- Manejo de Office a nivel básico.
- Buen nivel de comunicación escrita.




- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales ?

- Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico

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- Remuneración

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Comisiones ilimitadas + variable
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- Ingreso a planilla desde el primer día.
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- Asignación familiar (según corresponda)
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- Capacitaciones pagadas.
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- Trabajo presencial
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- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
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- Destacado clima laboral.

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- Horario

- Full Time
- De 06:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo

Capacitación ?

- Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 19 días
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná
- Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 17/11/2026
- Fecha de contrato: 1 día de capacitación

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📌 Contrato desde el 1° día/ Banco Falabella /Gana desde 1300 + Variable y comisiones/ (Comas)
🏢 EntelConnect
📍 Comas