Asesor(a) de Atención al Cliente y Crosselling - Presencial | Banco Falabella Descripción de la oferta ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera competente con nosotros!

Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al cliente para brindar atender las solicitudes de los clientes a través del canal de voz (*), brindando un servicio de excelencia y respondiendo oportunamente a sus necesidades. Asimismo, realizar el ofrecimiento de productos de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos, identificando oportunidades comerciales.

Funciones

- Atender consultas de clientes mediante llamadas.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Ofrecer productos.
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
- Manejo de Office a nivel básico.




- Buen nivel de comunicación escrita.
- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales ? Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico ? Remuneración

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Comisiones ilimitadas + variable
- ✅ Ingreso a planilla desde el primer día.
- ✅ Asignación familiar (según corresponda)
- ✅ Capacitaciones pagadas.
- ✅ Trabajo presencial
- ✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- ✅ Excelente clima laboral.

⏰ Horario

- Full Time
- De 06:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo

Capacitación ? Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 19 días
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná
- Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 17/11/2026
- Fecha de contrato: 1 día de capacitación

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📌 Descansa fijo domingo/Turno AM/ Almuerzo gratuito durante la capacitación (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima