¿Cuentas con capacidad de atención, reacción ante incidencias y te interesa desarrollarte en un Centro de Control? ¡Esta ocasión es para ti!
Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Operador de Centro de Control, quien será responsable de monitorear las operaciones, atender alertas e incidencias y coordinar oportunamente con las diferentes áreas de la empresa.
? MISIÓN DEL PUESTO
Garantizar la operatividad al 100% del centro de control
? PRINCIPALES FUNCIONES
- Recepcionar y procesar alarmas y botones de pánico.
- Recepcionar y procesar reportes de robos.
- Atender llamadas y correos de las diferentes áreas.
- Monitorear unidades pendientes, recuperos y capturas.
- Realizar el monitoreo de temperatura y servidores.
- Atender de manera personalizada a los clientes.
- Gestionar las emergencias de Gabel.
- Procesar las bajas en CLOCATOR y actualizar los files correspondientes.
- Atender los requerimientos de la Gerencia General.
- Revisar los mantenimientos virtuales.
- Recepcionar y atender llamadas de clientes.
- Verificar el mantenimiento del grupo electrógeno.
- Realizar el monitoreo físico y virtual de las instalaciones de la empresa.
- Registrar y reportar oportunamente las incidencias y novedades.
? REQUISITOS
- Secundaria completa. Deseable.
- Estudios técnicos en Secretariado, Administración, Administración de Negocios, Computación o Formación Militar. Deseable.
- Estudios superiores universitarios en curso o truncos en Ingeniería Electrónica, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable.
- Experiencia en centros de control, monitoreo, seguridad, atención de incidencias o puestos similares. Deseable.
- Manejo de ofimática nivel intermedio, multiplataformas web, geolocalización y cartografía digital, sistemas de Video Monitoreo / CCTV Integrado.
? CONOCIMIENTOS
- Microsoft Office a nivel intermedio. Deseable.
- Curso en Supervisión y Manejo Efectivo de Centro de Control. Deseable.
- Curso de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos. Deseable.
⭐ COMPETENCIAS
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Proactividad
? CONDICIONES
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Turno rotativo 6x2.
- Sistema de trabajo: 6 días consecutivos, con cambio de turno cada 2 días, seguidos de 2 días completos de descanso.
? BENEFICIOS
- Ingreso a planilla desde el primer día bajo régimen general.
- Seguro de Vida Ley.
- EPS voluntario.
- Beneficios corporativos.
Valoramos y promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género, edad, identidad u orientación sexual, religión, condición socioeconómica o discapacidad
📌 Operador de Centro de Control/ Monitoreo (Magdalena del Mar)
🏢 Comsatel Peru
📍 Magdalena del Mar
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