En Bravissimo, buscamos una persona con iniciativa, capacidad de liderazgo y vocación de servicio para coordinar al equipo de atención al cliente y garantizar una experiencia excelente en cada visita.
Buscamos a alguien dinámico, organizado y con actitud positiva, que disfrute atendiendo a las personas y sepa motivar a su equipo para alcanzar los objetivos del negocio.
Funciones principales:
- Coordinar y distribuir las tareas del equipo de servicio durante el turno.
- Supervisar la atención al cliente, desde el saludo inicial hasta la entrega del pedido.
- Garantizar la limpieza, el orden y la buena presentación del salón y las zonas de atención.
- Resolver consultas, quejas e incidencias de los clientes.
- Promover la venta sugerida de tortas, postres, bebidas y productos complementarios.
- Verificar que el equipo conozca los productos, precios y promociones vigentes.
- Organizar las tareas de limpieza, orden, reposición y preparación durante las horas de menor afluencia.
- Comunicar incidencias y proponer mejoras para aumentar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, cafeterías, restaurantes,
pastelerías o afines.
- Experiencia coordinando equipos o capacidad demostrable para asumir responsabilidades de liderazgo.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y organizar varias tareas.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido por la empresa.
Actitudes que buscamos:
- Amabilidad, energía y orientación al cliente.
- Liderazgo con el ejemplo y capacidad para motivar al equipo.
- Puntualidad, responsabilidad y compromiso.
- Proactividad y atención al detalle.
- Comunicación respetuosa y autocontrol ante situaciones difíciles.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un equipo de trabajo en crecimiento.
- Ocasión de asumir responsabilidades y desarrollarse profesionalmente.
- Remuneración: Buen sueldo.
- Horario: Turno Tarde.
Si te gusta el trato con las personas, disfrutas organizando equipos y quieres contribuir a que cada cliente tenga una excelente experiencia, queremos conocerte. Sueldo: S/.1,700.00 - S/.1,900.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Líder de servicio y experiencia del cliente - Huaral
🏢 Cafe Heladería Bravissimo
📍 Huaral
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