- Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.
- Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos.
- Brindar atención y orientación a los usuarios, asegurando una buena experiencia de servicio.
- Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante ServiceNow.
¿Qué perfil buscamos?
- Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática, Ingeniería de Informática y Sistemas o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico presencial y atención al cliente.
- Experiencia en soporte de niveles N1.
- Conocimientos de ServiceNow para el registro y seguimiento de tickets.
- Deseable conocimiento de Office 365, Excel, ITIL e ITSM.
- Orientación al servicio, comunicación efectiva,
proactividad y capacidad para resolver problemas.
Condiciones del puesto:
- Lugar de trabajo: Santiago de Surco (cerca del Jockey Plaza)
- Modalidad: Presencial
¿Qué te ofrecemos?
- La ocasión de desarrollar tu experiencia en soporte técnico en una importante empresa.
- Aprendizaje y fortalecimiento de conocimientos en gestión de servicios TI.
- Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en transformación digital.
- Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros
📌 Especialista de Soporte Service Desk (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima
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