Buscamos Talento: Asesor de Atención al Cliente - Liberty Puerto Rico

Sobre nosotros y la campaña En Konecta somos líderes globales en la externalización de procesos y experiencia del cliente. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de talento para representar a Liberty Puerto Rico, la compañía líder en telecomunicaciones, internet y telefonía móvil de la isla. Te ofrecemos la posibilidad de desarrollarte en un entorno internacional, dinámico y orientado a la calidad.

Descripción del puesto En este rol, serás el punto de contacto principal para los usuarios de la red móvil en Puerto Rico. Te encargarás de atender llamadas entrantes (inbound) para resolver consultas, brindar soporte y gestionar incidencias de manera clara, ágil y empática. Registrarás la información en nuestros sistemas y garantizarás altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente (Customer Experience).





Requisitos del perfil

- Experiencia mínima de 3 meses en Atención al Cliente, soporte o Call Center.
- Excelente comunicación telefónica, empatía y enfoque en la resolución de problemas.
- Manejo básico de PC y herramientas informáticas.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en el Cercado de Lima (Sede: Av. Nicolás de Piérola 1014, Edificio Fénix).
- Disponibilidad para el Turno Tarde (rango de gestión de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.) con descansos rotativos.

Nuestros Beneficios

- Planilla completa al 100% con todos los beneficios de ley asegurados.
- Capacitaciones pagadas (Inicio de formación: 22 de octubre).
- Línea de carrera, estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo.

📌 Servicio de atención al cliente (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima