Empresa líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Coordinador de Experiencia y Transformación de Personas.Tu principal responsabilidad será: Diseñar y mejorar la experiencia del colaborador a lo largo de su ciclo laboral, impulsando iniciativas de bienestar y ventajas.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

- Gestionar el journey del colaborador, identificando y priorizando los momentos más relevantes de su experiencia, desde su acercamiento inicial a la organización hasta su salida.

- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del colaborador, analizando puntos de fricción, necesidades y expectativas, y liderando iniciativas que permitan simplificar procesos y mejorar su relación con la organización.

- Diseñar y evolucionar la propuesta de bienestar y beneficios, desarrollando programas segmentados según las distintas necesidades, perfiles y etapas de vida de los colaboradores.

- Analizar información para la toma de decisiones, integrando resultados de encuestas de experiencia, indicadores de uso de beneficios, información sociodemográfica y otras fuentes que permitan identificar necesidades y oportunidades.

- Liderar proyectos transversales de experiencia, articulando con distintas áreas del negocio para implementar soluciones que generen mejoras concretas en el día a día de los colaboradores.

- Definir y monitorear indicadores, evaluando la satisfacción de los colaboradores,



la efectividad de las iniciativas implementadas y las oportunidades de mejora continua.

- Gestionar la relación con proveedores, asegurando la calidad de atención, el cumplimiento de los niveles de servicio y la mejora continua de los procesos.

- Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos , incluyendo descansos médicos, subsidios, seguros y seguridad y salud en el trabajo, asegurando su cumplimiento sin perder el enfoque en la experiencia del colaborador.

- Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al colaborador, promoviendo soluciones simples, oportunas y sostenibles que respondan a sus necesidades reales.

¿Qué esperamos de ti?

Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o afines

Deseable especialización en Experiencia del Colaborador, Gestión Humana o Gestión de proyectos

Mínimo 4 años de experiencia en Gestión Humana, Experiencia del Colaborador o áreas afines

Experiencia liderando proyectos de mejora de procesos, experiencia o transformación

Experiencia diseñando o implementando programas de bienestar y beneficios

Experiencia en empresas grandes, con distintas poblaciones de colaboradores

Deseable experiencia coordinando equipos y proveedores externos

Análisis de encuestas, indicadores, y herramientas de análisis de datos

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📌 Coordinador de Experiencia y Transformación de Personas (Lima)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Lima