Funciones Principales

- Soporte Técnico y Mantenimiento

- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escritorio (CPU), laptops, impresoras y periféricos.

- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.

- Instalar, configurar y actualizar Windows, controladores, aplicaciones y software corporativo autorizado.

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de oficinas y establecimientos.

- Instalar, configurar y dar mantenimiento a impresoras locales y de red.

- Registrar las incidencias atendidas y documentar las soluciones aplicadas.

- Redes y Cableado Estructurado

- Instalar, mantener y reparar cableado estructurado de red.

- Realizar ponchado y pruebas de cables UTP, conectores RJ45, jacks y patch panels.

- Diagnosticar incidencias de conectividad en redes LAN y Wi-Fi.

- Configurar y verificar parámetros IP, puerta de enlace, DNS y DHCP.

- Instalar y configurar switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.

- Identificar y solucionar fallas físicas y lógicas de comunicación entre equipos.

- Windows Server y Administración de Usuarios

- Ejecutar tareas básicas de administración y soporte en entornos Windows Server.

- Configurar equipos en grupos de trabajo (Workgroups) y dominios corporativos.

- Incorporar y retirar equipos de dominios Windows.

- Gestionar cuentas, contraseñas y permisos de usuario en Active Directory, según autorizaciones.

- Configurar carpetas compartidas, permisos de acceso y recursos de red.

- Atender problemas de autenticación y acceso al dominio.

- Infraestructura y Operaciones

- Verificar el funcionamiento de los respaldos de información (backup) y reportar incidencias.

- Brindar soporte básico a sistemas de videovigilancia (CCTV) y telefonía IP.

- Apoyar en el diagnóstico de conexiones VPN y equipos de seguridad de red.





- Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.

- Brindar soporte a los sistemas informáticos utilizados en los establecimientos.

- Coordinar con proveedores la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

Formación

Requisitos del Puesto

Técnico o universitario egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines orientadas a soporte técnico e infraestructura.

Experiencia

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops e impresoras, cableado estructurado y soporte de redes.

Se valorará experiencia atendiendo usuarios en entornos corporativos.

Conocimientos Técnicos

- Mantenimiento preventivo y correctivo de PC y laptops (nivel intermedio).

- Diagnóstico, configuración y reparación de impresoras (nivel intermedio).

- Cableado estructurado, UTP, RJ45 y patch panels (nivel intermedio).

- Redes LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS y DHCP (nivel intermedio).

- Instalación y configuración de Windows 10/11 (nivel intermedio).

- Windows Server y Active Directory: usuarios, contraseñas y permisos (nivel básico-intermedio).

- Configuración de grupos de trabajo y unión de equipos a dominios (nivel intermedio).

- Configuración de switches, routers y access points (nivel básico-intermedio).

- Microsoft 365, herramientas de soporte remoto y diagnóstico (nivel básico).

- Copias de seguridad, CCTV, telefonía IP y VPN (nivel básico).

Condiciones Laborales

- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.; sábados de 8:15 a.m. a 1:15 p.m. (presencial).

- Lugar de trabajo: Oficina central – Jesús María, con atención a establecimientos según necesidad operativa.

- Ventajas: ingreso a planilla, gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y vacaciones, de acuerdo con el régimen laboral aplicable.

📌 Asistente de sistemas (Urb Cercado de Lima)
🏢 La Baguette
📍 Cercado de Lima