Who are we?

Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.

A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future.

Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work.

Responsabilidades Principales

- Realizar el montaje e instalación de equipos de clientes en racks, siguiendo los estándares operativos establecidos.
- Instalar gabinetes, equipos de clientes, bandejas de fibra óptica y sistemas de soporte para cableado.
- Ejecutar instalaciones de infraestructura, incluyendo: Sistemas de bandejas para fibra óptica. Soluciones de gestión y organización de cableado. Estructuras de soporte para operadores de telecomunicaciones. Sistemas de bandejas de energía AC/DC. Sistemas de bandejas de seguridad. Sistemas de contención de cableado tipo malla.

Instalación y Soporte de Infraestructura

- Realizar el montaje e instalación de equipos de clientes en racks, siguiendo los estándares operativos establecidos.
- Instalar gabinetes, equipos de clientes, bandejas de fibra óptica y sistemas de soporte para cableado.
- Ejecutar instalaciones de infraestructura, incluyendo: Sistemas de bandejas para fibra óptica. Soluciones de gestión y organización de cableado. Estructuras de soporte para operadores de telecomunicaciones.



Sistemas de bandejas de energía AC/DC. Sistemas de bandejas de seguridad. Sistemas de contención de cableado tipo malla.

Gestión de Órdenes de Trabajo

- Priorizar y administrar órdenes de trabajo a través de sistemas de gestión de tickets.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y los plazos comprometidos para cada solicitud asignada.

Pruebas y Resolución de Problemas

- Realizar pruebas y validaciones de circuitos de telecomunicaciones.
- Instalar, probar y modificar conexiones cruzadas (cross-connects) de acuerdo con los procedimientos operativos estándar (SOPs).
- Mantener y dar soporte a sistemas de cableado de cobre, fibra óptica, coaxial e interconexiones internas del edificio.
- Instalar y probar circuitos de red avanzados, incluyendo conexiones conmutadas y multiplexadas.
- Implementar y validar servicios Data Center Link, tales como: T1 DS3 OC3 / OC48 Ethernet Gigabit Ethernet (GigE) 10 Gigabit Ethernet (10GigE)

Documentación y Soporte a Proyectos

- Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades operativas realizadas.
- Apoyar la implementación y ejecución de proyectos bajo la guía de personal técnico senior.
- Asegurar que toda la documentación se encuentre actualizada,



organizada y alineada con los estándares operativos.

Capacitación y Desarrollo Continuo

- Completar oportunamente las capacitaciones técnicas y de cumplimiento requeridas para el rol.
- Mantenerse actualizado en conocimientos técnicos, mejores prácticas y procedimientos operativos.

Atención al Cliente

- Contribuir a una experiencia excepcional para el cliente mediante la ejecución precisa y oportuna de solicitudes de servicio.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos respecto al estado y avance de las tareas asignadas.

Requisitos y Habilidades

- Título técnico, formación competente o experiencia equivalente en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Tecnologías de la Información o carreras afines.
- Experiencia en cableado estructurado, sistemas de telecomunicaciones, infraestructura de redes o entornos de centros de datos.
- Conocimiento de estándares y prácticas de instalación de cableado de fibra óptica y cobre.

Conocimientos Deseables

- Inglés intermedio, tanto oral como escrito.
- Manejo de herramientas de Microsoft Office, incluyendo Excel, Outlook, Word y Teams.
- Habilidad para interpretar y trabajar con manuales técnicos y documentación especializada.
- Conocimientos básicos de metalmecánica, incluyendo corte y adecuación de estructuras metálicas (deseable).
- Excelentes habilidades de organización, comunicación y seguimiento.
- Capacidad para desenvolverse eficazmente en un contexto dinámico, operativo y orientado al cliente.
- Alta atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa.
- Capacidad para gestionar múltiples p

📌 Data Center Customer Operations (Lima)
🏢 Equinix
📍 Lima