LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, cooperativo y tecnológico .
Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. - 7:18 a.m.) Enfocado en usuarios de Apuestas Deportivas / Casino.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico dentro del rubro de iGaming (Casino, apuestas deportivas, etc.)
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.)
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos
Requisitos del Perfil
- Disponibilidad completa para en uno de los siguientes horarios: 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. - 7:18 a.m.
- Disponibilidad ante posibles cambios de horario
- Residir en zonas cercanas a San Isidro y gestionar su propio transporte
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos)
- 4 años a más de experiencia en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas
- Buenas habilidades de comunicación,
redacción y resolución de problemas
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen
- Valor añadido: Experiencia previa con CRM o industria iGaming (deseable, no excluyente)
¿Qué ofrecemos?
En LlamaPixel priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
- Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima
- 44 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley
- Remuneración de S/ 1,450 mensuales
- Bono nocturno de S/ 150 mensuales
- Asignación mensual de S/ 300 en tarjeta de alimentos
- Acceso a seguro privado (EPS) cubierto al 100%
- Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador
¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.
Protección de Datos Personales
Estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. La información proporcionada se utiliza exclusivamente para fines de evaluación y selección, con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.