Misión:

Asegurar una experiencia de compra ágil y confiable, liderando la operación de cajas con foco en servicio, control y amabilidad.

Descripción:

- Administrar y supervisar los procesos y procedimiento operativos del area, asegurando su correcta aplicación.
- Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
- Promover el clima laboral positivo y gestionar el equipo eficientemente
- Elaborar reportes de gestión para apoyar en la excelencia operativa
- Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de las cuotas diarias de los KPI asignados
- Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de amabilidad en Tottus.

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Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación., Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia., Promover el clima laboral positivo y gestionar el equipo eficientemente., Elaborar reportes de gestión para apoyar en la excelencia operativa., Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de las cuotas diarias de los KPI asignados., Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de amabilidad en Tottus.

📌 Supervisor de Cajas (Huancayo)
🏢 Banco Falabella
📍 Huancayo