Misión

Liderar las actividades del call center con foco en la venta de productos//servicios.

Descripción

- Dirigir las actividades dentro del call center realizando la planificación de recursos y la definición los objetivos de ventas.
- Analizar las métricas (tiempo de espera, tasa de venta, etc.) para identificar problemas operativos y de rendimiento.
- Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
- Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
- Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs. ,

#J-18808-Ljbffr

Liderazgo, Gestión de KPIs, Análisis de datos
Liderar las operaciones del call center con foco en ventas de productos/servicios., Planificar recursos y definir objetivos de ventas., Analizar métricas como tiempo de espera y tasa de venta para identificar problemas., Elaborar informes de resultados para la dirección., Capacitar y orientar a nuevos integrantes del equipo y supervisar su desempeño.

📌 Supervisor call center de ventas (Lima)
🏢 AUNA Prestación
📍 Lima