Asegurar los estandares de calidad .Gestionar la experiencia del cliente ,Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestion de Aseguramiento de Calidad cada mes y el plan de incentivos .Captacion y administracion de encuestas de satisfaccion y opiniones en canales.Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huespedes y clientes,relacionadas con la prestacion de servicios en el Hotel .

Formación académica: Competente en administración turística y hotelera.
Experiencia: Al menos 2 años en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.
Habilidades: Comunicación efectiva, organización y pasión por el servicio al cliente.
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas e idiomas, gestión hotelera, atención al cliente y excelente comunicación.

Beneficios

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los incentivos de ley.

Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo.

Capacitación constante bajo los estándares de la cadena.





Beneficios corporativos.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

En el Hotel Sonesta Arequipa , nos distinguimos por ofrecer una experiencia sofisticada que combina estándares internacionales con la calidez de nuestros cultura ! Buscamos tendencia por la hotel ejec su!

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Profesional en administración turística y hotelera
Gestión de calidad, Comunicación efectiva, Organización, Enfoque en servicio al cliente
Asegurar los estándares de calidad en la operación diaria del hotel., Gestionar la experiencia del cliente para promover satisfacción y fidelización., Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestión de Aseguramiento de Calidad; definir y seguir el plan de incentivos., Captación y administración de encuestas de satisfacción y opiniones en canales, para identificar mejoras.

📌 Coordinador de Aseguramiento de Calidad (Arequipa)
🏢 ROIBACK
📍 Arequipa