En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.
Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.
Nos encontramos en búsqueda de un o una Líder de Canales Físicos para contribuir a nuestro gran objetivo.

¿Cuáles serían tus funciones?
• Definir la estrategia de la red física, identificando oportunidades de expansión, optimización, reubicación o cierre de puntos de atención, en función de la cobertura, demanda, transaccionalidad y rentabilidad.
• Liderar el crecimiento y la productividad de las redes de terceros y corresponsales, estableciendo indicadores y planes de acción que fortalezcan su activación, disponibilidad, sostenibilidad y contribución al negocio.
• Gestionar el desempeño integral de los canales físicos,



monitoreando SLAs, condiciones de servicio, indicadores de productividad, continuidad operativa, nivel de servicio, experiencia del cliente y eficiencia económica, e impulsando acciones correctivas.
• Identificar posibilidades de eficiencia y migración transaccional, analizando el comportamiento de los clientes y el uso de los canales para optimizar costos, promover alternativas más eficientes y preservar la experiencia del cliente.
• Analizar grandes volúmenes de información mediante SQL, desarrollando consultas, cruces y segmentaciones que permitan identificar patrones, detectar oportunidades y sustentar decisiones estratégicas.
• Evaluar la viabilidad y rentabilidad de las iniciativas, analizando costos, ingresos, productividad e incentivos, y elaborando business cases para sustentar decisiones de inversión y optimización de la red.
• Gestionar aliados y proveedores estratégicos, evaluando su desempeño e impulsand

📌 Líder De Canales Físicos Lima (Perú)
🏢 Compartamos Banco Perú
📍 Perú