Funciones principales
Levantar procesos actuales (AS-IS) y diseñar procesos objetivo (TO-BE).
Elaborar flujogramas, procedimientos, políticas, matrices y manuales.
Definir responsables, controles, entradas, salidas y tiempos por proceso.
Identificar cuellos de botella, reprocesos y riesgos operativos.
Proponer e impulsar automatizaciones junto con TI y las áreas usuarias.
Definir KPIs y mecanismos de seguimiento de procesos.
Realizar revisiones de cumplimiento y mejora continua.
Estandarizar procesos entre empresas y proyectos del grupo.
Priorizar procesos de ventas, cobranzas, tesorería, contabilidad, compras, construcción, postventa, RR. HH., marketing y gestión documental.
Acompañar la implementación y gestión del cambio.

Indicadores de desempeño (KPIs)
Procesos levantados y aprobados.
Procesos implementados.




Reducción de tiempos/reprocesos.
Cumplimiento de SLA.
Automatizaciones implementadas.
Hallazgos y acciones de mejora cerradas.

Requisitos del perfil
Ingeniería Industrial, Administración o afines.
Experiencia en gestión por procesos y mejora continua.
Manejo de BPM, Bizagi, Visio o equivalente.
Excel avanzado; deseable Power BI.
Experiencia con ERP/CRM será valorada.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Gestión del cambio
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador De Procesos Solo Inmobiliaria Miraflores
🏢 GRUPO GAM
📍 Miraflores