Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo

¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y continuar creciendo con propósito? Conoce los desafios como Supervisor/a

Funciones Del Cargo

• Desarrollar y configurar soluciones complejas de telecomunicaciones para clientes, garantizando la calidad del servicio comprometido.
• Atender y resolver averías escaladas de redes de datos para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.
• Gestionar requerimientos e implementaciones de redes de datos,



garantizando la correcta configuración y entrega de los servicios.
• Participar en mesas técnicas con áreas operativas para la resolución de incidencias y problemas asociados a las soluciones de red de los clientes.
• Diseñar maquetas y realizar homologaciones de soluciones, servicios y equipamiento para asegurar su correcto funcionamiento antes de la implementación.
• Brindar capacitaciones sobre soluciones avanzadas de redes, fortaleciendo las capacidades técnicas de los equipos involucrados en la atención postventa.
• Cumplir los objetivos y métricas del área, contribuyendo a la satisfacción y experiencia del cliente.

Requisitos

• Titulado en Ingeniería electrónica, telecomunicaciones, redes, sistemas o carreras afines
• Conocimiento en administración y configuración switches, routers, equipos de VoIP
• Conocimientos en tecnología de accesos GPON
• Conocimiento en seguridad con firewalls, IPS/IDS, filtros web, Linux, Windows

📌 Supervisor/a De Soporte Técnico A Clientes Lima
🏢 Entel Peru
📍 Lima