Buscamos un cualificado con experiencia comprobada en Customer Service Operativo dentro de un freight forwarder, con dominio de la gestión de embarques internacionales y coordinación operativa con agentes, transportistas y clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar embarques de importación y exportación FCL, LCL y CARGA AÉREA, desde la coordinación con origen hasta el arribo y liberación en destino.
Coordinar con agentes de origen y destino, navieras, aerolíneas y NVOCC la ejecución de los embarques, instrucciones de embarque, documentación y requerimientos operativos.
Realizar el tracking de embarques MARITIMOS Y AEREOS, controlando ETD, ETA, ATD, ATA, conexiones, transbordos, rollovers, cambios de itinerario y desviaciones respecto de la programación inicial.
Revisar instrucciones y documentación de transporte (HBL/MBL, HAWB/MAWB), verificando consistencia de datos y cumplimiento de los requisitos para emisión, liberación y entrega documental.
Gestionar el proceso de liberación en destino, incluyendo coordinación de Vistos Buenos,



validación de requisitos con navieras, agentes y NVOCC, y seguimiento de surrender o liberación electrónica cuando corresponda.
Verificar el alcance operativo según el servicio contratado e Incoterm aplicable, coordinando con el área Comercial y Aduanas los requerimientos necesarios para la continuidad del embarque.
Identificar y gestionar incidencias operativas, documentarias y de programación, coordinando alternativas con las partes involucradas y manteniendo informado al cliente sobre el impacto en tiempos y costos.

REQUISITOS INDISPENSABLES Y EXCLUYENTES
MINIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA en Customer Service Operativo en un freight forwarder o agencia de carga internacional. (No Agencias de Aduana)
Experiencia operativa en importaciones y exportaciones marítimas y aéreas.
Experiencia en tracking de CARGA MARÍTIMA Y AÉREA, lectura de itinerarios y control de hitos operativos.
Conocimiento de operaciones FCL, LCL y CAR

📌 Customer Service Operativo Pueblo Libre (Perú)
🏢 PAWAY LOGISTICS
📍 Perú