Funciones principales
Atender las llamadas, correos electrónicos, visitas programadas y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.
Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud.
Confirmar con el usuario el cierre de la atención brindada.

Requisitos para el puesto
Experiência de 6 meses en atención remota y/o presencial a usuarios finales.
Manejo de aplicativos de soporte remoto (indispensable).
Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidencias (indispensable).
Soporte de Software (Ofimática) a nível intermedio.
Manejo de Microsoft Office a nível intermedio.
Brevete (Deseable)

¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los incentivos de Ley.
Salario acorde al mercado

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: S/.1,400.00 - S/.1,800.00 al mes

📌 Técnico De Sistemasymesa De Ayuda Miraflores
🏢 Seguritic Tech Data
📍 Miraflores