Requisitos:
Técnico titulado o bachiller en Computación, Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
2 años de experiencia en soporte técnico.
Conocimientos en hardware, software, Windows, Microsoft 365, Active Directory, redes, soporte remoto e ITSM.
Manejo de inventario de equipos y licencias.
Disponibilidad para trabajo 70% unidades mineras y 30% en Lima

Funciones principales:
Atender y resolver incidentes y solicitudes de soporte de primer nivel.
Registrar, priorizar y dar seguimiento a tickets en la plataforma ITSM.
Instalar y configurar equipos, Windows, Microsoft 365, aplicaciones y periféricos.
Administrar accesos y escalar casos a soporte especializado.
Actualizar inventarios, bitácoras y documentación técnica.
Realizar mantenimiento preventivo y brindar atención oportuna al usuario.

Pregunta(s) de postulación:
Lugar de residencia / teléfono presente
Pretensiones salariales
¿Cuentas con conocimientos en hardware, software, Windows, Microsoft 365, Active Directory, redes, soporte remoto e ITSM.?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda Tic Lima
🏢 ADGEMINCO
📍 Lima