Únete a Laureate Perú En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa. Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas posibilidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
MISIÓN
Gestionar, mantener y monitorear los aplicativos que conforman la plataforma tecnológica de la Gerencia de Desarrollo, brindando soporte de segundo nivel (L2) a las herramientas comerciales y a sus usuarios, para asegurar su correcto funcionamiento en UPC, UPN y Cibertec.
FORMACIÓN
Titulado, bachiller o egresado universitario de Informática, Sistemas o carreras técnicas afines.

CONOCIMIENTOS
Lenguajes de programación: .NET, C#, ASP, Entity Framework, LINQ, MVC y Web API.
Bases de datos:



SQL Server, Oracle (PL/SQL) y MySQL.
Buenas prácticas de ITIL y gestión de servicios.
Herramientas comerciales: CRM (Microsoft Dynamics), Genesys, Chattigo o HubSpot (conocimiento base).
Integraciones con Web Services y ETL.
Inglés intermedio.
Deseable: Power Apps (Power Platform), plataformas educativas (Blackboard, Moodle), sistemas académicos y financieros.

EXPERIENCIA
Mínimo 2 años en posiciones afines (soporte de aplicaciones, analista programador o soporte L2).
Mínimo 1 año aplicando buenas prácticas de ITIL y gestión de servicios.
Deseable: experiencia en metodologías ágiles, DevOps y entornos Cloud.

FUNCIONES
Identificación y corrección de incidencias en los aplicativos
Relevar con los usuarios la información necesaria para identificar las incidencias.
Examinar el código fuente de los aplicativos para determinar las causas de las incidencias.
Modificar los

📌 Analista De Soporte De Aplicaciones Lima
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima