Atender y gestionar las solicitudes de servicio de los clientes asignados. Desarrollar y mantener comercialmente las cuentas a su cargo. Solicitar, revisar y conciliar la documentación necesaria para el desaduanaje de mercancías. Aperturar órdenes de trabajo en los sistemas SINTAD y AGUNSA. Mantener actualizado el estatus de los despachos en los sistemas operativos. Informar al cliente sobre el avance de sus operaciones por los distintos canales de comunicación. Coordinar con el área de Producción la elaboración y numeración de declaraciones aduaneras. Mantener actualizado el file del cliente (documentación legal, UIF/OEA). Emitir proformas cuando corresponda. Coordinar con Finanzas el pago de derechos aduaneros, previa validación del abono del cliente. Coordinar el visto válido y retiro de despachos. Cumplir con los KPI’s del área y los procesos internos de la organización. Reporte Reporta al Jefe de Customer Service. No supervisa personal. AGUNSA PERU es una empresa subsidiaria del grupo AGUNSA, compañía líder en el sector de servicios portuarios y aeroportuarios en Sudamérica. Inició operaciones en el Perú en 1995, desarrollando actividades relacionadas con la prestación de servicios logísticos a importadores, exportadores y operadores de comercio internacional a través de la instalación de uno de los complejos aduaneros más modernos del pacífico sur, destinado al manejo integrado de cargas transportadas por vía aérea, marítima y terrestre. AGUNSA PERU trabaja con clientes de una gran variedad de industrias,



creando y ejecutando soluciones logísticas integrales tanto para sus negocios locales como para los internacionales; adquiriendo la experiência que hoy pone a disposición de sus clientes. Mas que un proveedor de servicios logísticos, AGUNSA PERU es un socio estratégico de negocios que comparte con sus clientes la responsabilidad de construir el éxito. Las operaciones de AGUNSA PERU involucran la atención de mas de 300 naves por año, más de 30,000 contenedores y cerca de 50,000 toneladas de carga general. Entre sus clientes se cuentan importantes empresas navieras y NVOCC, así como una gran cantidad de importadores y exportadores. Un equipo de profesionales especializados en operaciones de terminales de carga, depósitos de contenedores, transporte y distribución, desafiado por agregar valor en la gestión de los negocios de sus clientes y asegurar exigentes requisitos de calidad, se encuentra en la búsqueda constante de las mejores soluciones logísticas para sus clientes. Requisitos : Estudios en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración o carreras afines. Cursos en Comercio Exterior (deseable). Experiência mínima de 3 años en atención al cliente dentro de agencias de aduana. Conocimiento de los diferentes regímenes aduaneros. Manejo de ASCINSA, SINTAD y Microsoft Office. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Capacidad para trabajar con múltiples operaciones y cumplir plazos. Inglés intermedio (deseable). Beneficios Ingreso a empresa sólida del sector logístico. Desarrollo profesional. Remuneración acorde al mercado.

📌 Customer Service - Agencia de Aduanas (Lima)
🏢 Agunsa
📍 Lima