Misión del puesto

Brindar una cálida bienvenida y asistencia optimizado a los huéspedes en su llegada, estadía y salida, apoyando con el manejo de equipaje y orientación dentro del hotel, contribuyendo a una experiência de servicio ágil, cordial y memorable.

Funciones principales

- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el ingreso al hotel.
- Asistir con el traslado de equipaje hacia y desde las habitaciones.
- Acompañar al huésped a su habitación y explicar servicios básicos del hotel.
- Coordinar con recepción requerimientos de check-in y check-out.
- Apoyar en la solicitud de taxis, tours u otros servicios.
- Mantener orden en lobby, ingreso y áreas asignadas.
- Atender solicitudes básicas de los huéspedes de forma rápida y cordial.




- Custodiar el equipaje en caso de early check-in o late check-out.
- Reportar incidencias o necesidades de mantenimiento observadas.

Requisitos

- Formación : Secundaria completa (deseable estudios en hotelería o turismo).

- Conocimientos :

- Atención al cliente

- Inglés básico/intermedio (deseable)

- Experiência : Deseable en atención al cliente o puestos similares.

- Competencias :

- Excelente trato y actitud de servicio

- Comunicación efectiva

- Proactividad y trabajo en equipo

- Buena presencia y responsabilidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Bellboy - Maletero (Cusco)
🏢 HHP Hoteles Hacienda del Peru
📍 Cusco