Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiência y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de ventajas y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiência laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

¿Te apasiona brindar soluciones eficientes y garantizar una experiência positiva para los clientes? Como Ejecutivo de Cobranzas , serás una pieza clave para asegurar la gestión efectiva de los requerimientos operativos relacionados con cobranzas, contribuyendo al cumplimiento de metas, la satisfacción del cliente y los estándares de calidad.

Cómo lograrás un impacto

¿Cómo harás la diferencia?

En este rol, tu impacto será significativo al:

- Gestionar y dar respuesta a los requerimientos operativos relacionados con cobranzas, como la aplicación de pagos,



envío de facturas y estados de cuenta, y afiliación al débito automático.
- Coordinar con aseguradoras para garantizar la correcta tramitación de solicitudes dentro de los plazos establecidos.
- Monitorear y dar seguimiento a los casos hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.
- Utilizar herramientas digitales y plataformas de gestión para resolver requerimientos con precisión y eficiencia.
- Registrar y analizar indicadores clave de desempeño (KPI) para contribuir al análisis y mejora continua del área.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, optimizando la eficiencia y reduciendo reprocesos.
- Brindar una atención de calidad, asegurando una comunicación clara, cordial y efectiva con clientes internos y externos.

Acerca de ti

Sobre ti: Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la comunicación y la resolución de problemas, que disfrute trabajar en equipo y esté orientada a resultados. Para tener éxito en este rol, necesitarás:

- Educación : Bachiller universitario o estudios técnicos en Administración, Contabilidad, Economía o Banca.
- Experiência : 2 a 3 años en cobranzas, idealmente en el sector seguros o servicios financieros.
- Manejo intermedio de Excel
- Uso de herramientas de comunicación como Outlook, Teams y CRM.
- Familiaridad con sistemas ERP y plataformas de gestión de cobranzas. (deseable)
- Conocimiento en normativa de seguros y reglamento de pago SBS (deseable).

📌 Ejecutivo de Cobranzas (Lima)
🏢 Gallagher
📍 Lima