Brindar una atención cordial, productivo y empática a los clientes, gestionando la recepción, venta de productos veterinarios y coordinación de servicios, asegurando una experiência positiva para el cliente y su mascota.
Funciones principales
- Atender a los clientes de manera presencial, telefónica y por redes sociales.
- Agendar citas para consultas, baños, vacunas u otros servicios.
- Registrar datos de clientes y mascotas en el sistema.
- Realizar ventas de productos (medicamentos, alimentos, accesorios).
- Cobrar servicios y productos (manejo de caja).
- Coordinar con el médico veterinario la atención de pacientes.
- Brindar información básica sobre servicios y productos.
- Mantener el orden y limpieza del área de recepción.
- Apoyar en campañas, promociones y seguimiento a clientes.
Competencias requeridas
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Empatía (especialmente con dueños de mascotas)
- Manejo de conflictos
- Organización y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la presión
Requisitos
- Vivir en Vmt o aledaños.
- Estudios técnicos o truncos (administración, veterinaria, afines)
- Experiência en atención al cliente (deseable en rubro veterinario o retail)
- Manejo básico de caja y sistemas
- Conocimiento básico de productos para mascotas (deseable)