En Aduamerica nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente(SECTORISTA) COMEX INHOUSE, responsable de brindar soporte operativo y administrativo en las operaciones de comercio exterior vía marítima, asegurando el correcto manejo documental, control de facturación logística y coordinación efectiva con navieras, agentes de carga, depósitos temporales y clientes, conforme a los plazos y procedimientos establecidos. Funciones principales
• Recepción, elaboración, validación y coordinación de documentos para despachos.
• Coordinación con las áreas internas de nuestro cliente y terceros.
• Generación de órdenes de compra (intercompany), pedidos de venta (intercompany) y órdenes de servicios de los operadores logísticos.
• Numeración y trámites aduaneros de las importaciones y exportaciones
• Cotizar y coordinar con agentes de carga el transporte internacional
• Supervisión y seguimiento del estatus de las operaciones aduaneras.
• Gestión de reportes, actualización de sistemas internos y archivo de documentos.
• Seguimiento de facturación y liquidación de costos.
• Revisar y aprobar facturas en el portal de facturas Provider
• Revisar EECC de operadores logísticos
• Recepción, elaboración y Validación de Documentos
• Recibir la documentación necesaria para cada operación, como facturas comerciales, packing lists, certificados de origen (si aplica) y otros documentos específicos requeridos por San Miguel Industrias PET S.
A
• Validar la conformidad y completitud de los documentos
• Establecer comunicación fluida con las áreas internas de la empresa: compras, finanzas, comercial , producción y mantenimiento.




• Informar sobre cualquier inconsistencia o falta de documentación.
• Actuar como enlace entre la empresa y los agentes de carga, proveedores y terceros.
• Gestión Aduanera
• Registrar y preparar las declaraciones aduaneras en los sistemas requeridos
• (como SINTAD y plataformas de SUNAT).
• Cotizar y coordinar con agentes de carga y transporte terrestre para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega previa validación del cliente.
• Supervisar los tiempos de atención en aduanas y notificar incidencias de forma
• oportuna.
• Seguimiento de Operaciones
• Monitorear el avance de las operaciones en tiempo real.
• Generar reportes de estatus, a fin de que sean trasladados por el agente seleccionado a las áreas involucradas dentro de San Miguel
• Industrias PET S.
A.
• Post-Operación
• Confirmar la liquidación de costos asociados a cada despacho.
• Supervisar y verificar la facturación correcta de los servicios brindados.
• Archivar digital y físicamente los documentos de cada operación.
• Emitir reportes finales para auditorías internas y externas.
• Procedimientos Operativos
• Flujo de Gestión de Despachos
• Recepción y solicitud de documentos al proveedor del exterior.
• Validación y coordinación de correcciones (si aplica).




• Preparación de la Declaración Aduanera de Mercancías (DAM).
• Coordinación de revisiones físicas(si son necesarias).
• Gestión de levante y retiro de mercancías.
• Confirmación de entrega y cierre de la operación.
• Manejo de Contingencias
• Documentación incompleta: Contactar inmediatamente al supervisor o responsable en la agencia de aduanas para que traslade inmediatamente al área responsable .
• Retrasos en aduanas: Escalar al Supervisor de Operaciones o su equivalente en la agencia de aduanas para su inmediato traslado a San Miguel Industrias.
• Observaciones de SUNAT: Coordinar con el especialista correspondiente para
• resolución inmediata. Requisitos del puesto
• Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año como asistente de comex INHOUSE.
• Conocimiento sólido de documentación aduanera y procesos logísticos internacionales.
• Experiencia en interacción con navieras, agentes de carga y operadores portuarios.
• Manejo de portales logísticos y de facturación.
• Dominio de Excel a nivel intermedio (control de costos, estados de cuenta y seguimiento de embarques).
• Dominio del Inglés a nivel intermedio (deseable). Competencias fundamental
• Alta organización y atención al detalle.
• Capacidad de análisis de costos y documentación logística.
• Comunicación clara y efectiva con proveedores y clientes.
• Responsabilidad, proactividad y orientación al cumplimiento de plazos.
• Trabajo en equipo y enfoque operativo.

📌 Asistente de sectorista en aduanas (Callao)
🏢 Aduamerica
📍 Callao