Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos.

Por qué esto no es solo un trabajo.

Esto es desafiarte en notable para impactar en grande.

Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound II / UDAC Pyme - TRUJILLO.

Objetivo del puesto: Atender las consultas y requerimientos de los clientes de la Banca Pyme a través de llamada o correo.

Además, recibir todos los reclamos evaluando, previo análisis, su posible atención y resolviendo la gran mayoría en el punto de contacto, todo ello con el fin de generar una experiencia única que se traduzca en satisfacción y fidelización de los clientes.¿Cómo impactarás en amplio?• Resolver las consultas y requerimientos que presenten los clientes, sobre sus productos y servicios a través de llamadas y correos.• Analizar y resuelver en el punto de contacto, los reclamos que presenten los clientes, a fin de brindar una solución en el menor tiempo posible, utilizando para ello diversos aplicativos y herramientas o interactuando con Áreas internas.• Ingresar reclamos de aquellos casos que no pudieron ser atendidos en el punto de contacto.

Además, canalizo tramites y/o solicitudes para su atención en el Área correspondiente.• Brindar información general y asesoría sobre productos y servicios empresariales.

Además, detectar oportunidades de colocación de servicios transaccionales,



con el fin de incentivar el autoservicio.• Registrar diariamente todas las consultas y requerimientos que llegan a la Unidad, con la finalidad de elaborar reportes y estadísticos para la toma de decisiones de distintas Áreas, relacionadas al negocio.¿Qué necesitamos de ti?• Estudiante universitario a partir del 7mo ciclo, en las carreras de Administración, Ingeniería, Economía u otras carreras afines.• 1 año de experiencia en puestos de: Atención al cliente (Retail, telecomunicaciones, banca, afines) presencial y/o call center.• Disponibilidad para laborar presencial full time.¿Por qué unirte a nuestro equipo?• Horario Fijo• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.• Acceso a descuentos en productos financieros.• Incentivos corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.Sí, a ti.

Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.

Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

📌 Asesor Inbound II / UDAC Pyme BCP (Trujillo)
🏢 Manpower
📍 Trujillo